Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – bi39

1. Phạm Vi Áp Dụng Và Đối Tượng Điều Chỉnh

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web bi39.net, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào khác do bi39 cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ"). Chính Sách này mô tả cách bi39 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách sử dụng Dịch Vụ của bi39, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch Vụ ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bi39 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

Loại Dữ Liệu	Mục Đích Thu Thập	Bắt Buộc
Họ tên, ngày sinh	Xác minh danh tính, tuổi tác (18+)	Có
Email, số điện thoại	Liên lạc, xác thực 2 lớp, thông báo	Có
Thông tin tài chính	Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận	Có
Giấy tờ tùy thân	Xác minh KYC theo quy định	Khi yêu cầu
Dữ liệu hành vi	Cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận	Tự động

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bi39 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm theo dõi hành vi cá cược bất thường.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bi39 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và bi39.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của bi39, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bi39 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong những trường hợp giới hạn và cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như ngân hàng, Vietcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các đơn vị kiểm tra độc lập nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn của hệ thống.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, bi39 yêu cầu các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. bi39 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bi39 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của bi39.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bi39 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của bi39.

8. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà bi39 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bi39 qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Mật Dữ Liệu

bi39 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản thành viên.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing).
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bi39 có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách mới.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách bi39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bi39 – thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền chủ thể dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn.